Política de envios, devoluciones y cancelacion

Envios y devoluciones

Política de envíos y devoluciones – Ecologicval

  1. GASTOS DE ENVÍO
    Gastos de envío incluidos a partir de 50€ para toda España.
  2. PROCESO DE ENTREGA
    Los envíos tardan generalmente 24 h desde el momento de la recogida y envío, pudiendo demorarse hasta 72 h.
    • Día de solicitud: Lunes
    Día de recogida y envío: Martes
    Día de entrega: Miércoles
    • Día de solicitud: Martes
    Día de recogida y envío: Miércoles
    Día de entrega: Jueves
    • Día de solicitud: Miércoles
    Día de recogida y envío: Jueves
    Día de entrega: Viernes
    • Día de solicitud: Jueves, viernes, sábado y domingo
    Día de recogida y envío: Lunes
    Día de entrega: Martes
  3. DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO EN MAL ESTADO
    Usted puede rechazar el producto si la caja llegara deteriorada o en mal estado, indicándolo en el albarán que proporciona la agencia de transporte. Inmediatamente se le reenviarían de nuevo los productos a coste cero.
    Para cualquier otra incidencia no dude en pedidos@ecologicval.com
  4. CANCELACION PEDIDO

• El usuario podrá cancelar de manera gratuita un pedido siempre y cuando no se haya asignado un repartidor ni se haya puesto en marcha la realización del pedido.

• Si el usuario cancela un pedido que ya tenga un repartidor asignado y/o ya se haya •puesto en marcha la preparación del pedido, la plataforma generará el coste del 100% del servicio básico en concepto de costes de cancelación.

• ECOLOGICVAL se reserva el derecho de cancelar un pedido por falta de producto.

  1. FORMAS DE PAGO
    Tarjeta de crédito, TPV virtual, Pasarela de pago con Sabadell.